MOSTRAR UN RECURSO, ACTIVIDAD O PROYECTO QUE HAYA CAUSADO IMPACTO EN SU LUGAR DE TRABAJO QUE EJEMPLIFIQUE EL PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (sólo el esquema no es necesaria la solución)

Aunque Compuedu no es nuestro lugar de trabajo actual, gracias al conocimiento que tenemos de la institución y la información que nos han facilitado sobre ella, presentamos el proyecto que más impacto ha causado a la comunidad educativa, la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de obtener la certificación institucional por parte del ICONTEC.  Este proyecto inició en el mes de mayo de 2010; la auditora delegada del ICONTEC nos visitó en noviembre del mismo año y recibimos la certificación en las normas NTC 5555, NTC 5581, ISO 2001 e IQNET.  Certificación que se ha sostenido con puntajes muy positivos y hallazgos menores en octubre de 2011, noviembre de 2012 y se espera la nueva certificación para noviembre de 2013.

A continuación presentamos el mapa de procesos presentado al ICONTEC y que se ha venido implementando hasta hoy.